
- Электронный документооборот
- Дистанционное обслуживание
- Что такое дистанционное обслуживание
- Зачем мне дистанционное обслуживание
- Как перейти на дистанционное обслуживание
- Как заполнить заявление на дистанционное обслуживание
- Как пользоваться дистанционным обслуживанием
- Какими услугами я могу управлять с помощью дистанционного обслуживания
- Как отказаться от дистанционного обслуживания
- Что такое «кодовое слово»
- Как изменить кодовое слово
- Что такое цифровая подпись для дистанционного обслуживания
- Как пользоваться Цифровой подписью
- Что делать, если я забыл код для заказа цифровой подписи
- Что такое контактный телефон
- Как изменить, добавить или удалить контактный телефон, в том числе с доступом к цифровой подписи
- Что такое постоянный код доступа
- Я забыл постоянный код доступа к цифровой подписи. Что делать?
- Кто из сотрудников может управлять услугами через дистанционное обслуживание
- Почему оператор отказался выполнять запрос через дистанционное обслуживание
- Что делать, если кто-то несанкционированно воспользовался дистанционным обслуживанием
- Когда выполнят мой запрос, оставленный через дистанционное обслуживание
- Как изменить электронную почту, с которой можно отправлять запросы для дистанционного обслуживания
- Приветственный звонок Welcome Call
Как перейти на дистанционное обслуживание
Если вы новый клиент, заполните договор на обслуживание. Проставьте галочки в пустых полях напротив тех сервисов, которые хотите использовать для дистанционного обслуживания:
- управление услугами через центр поддержки клиентов с использованием кодового слова;
- управление услугами через запросы на business@beeline.ru;
- управление договором с помощью Цифровой подписи электронных заявлений;
- доступ к личным кабинетам my.beeline.ru, cloud.beeline.ru и target.beeline.ru.
Если вы действующий клиент, можете подключить дистанционное обслуживание без визитов в офис. Заполните и отправьте заявление онлайн на вкладке «Как заполнить заявление на дистанционное обслуживание».
После этого вы в течение суток получите доступ к сервисам дистанционного обслуживания.