к нам можно со своим —
переходи в билайн
если нас посоветовали друзья, ты и так знаешь, чем мы хороши
подписка bee HIT
честный терабайт, безлимитные звонки на билайн и 1 млн смс
если ты уже в билайне
и хочешь оставить любимый тариф —
перенеси свой номер от другого
оператора на эту сим
можно в приложении или на сайте, только нужно авторизоваться
чтобы было просто
- номер оформлен на тебя
- номер активен и без задолженностей
- оператор не менялся 60 дней
как работает перенос номера?
1
оставь номер и заполни анкету
онлайн на сайте или в офисе
2
получи новую сим
в офисе билайна, а ещё можно заказать eSIM
3
будь в билайне через 8 дней
обо всём информируем в смс
в билайне можно всё
и это только начало
делиться минутами и гб с близкими — просто добавь их в общий тариф
оплачивать подписки, приложения, ЖКХ и другие услуги прямо с баланса
оставаться на связи даже при нуле
а ещё билайн — это
безопаснее
защита от нежелательных подписок, мошенников и спама
удобнее
оплачивай любимые сервисы прямо с баланса
выгоднее
настраивай тариф для себя — или попробуй готовые наборы
и просто лучше
ведь мы с тобой одной связи
часто задаваемые вопросы
как получить скидку 70% за переход в билайн?
скидку 70% на 12 месяцев можно получить, если перенести свой номер от другого оператора
скидка сработает, если после переноса номера подключить подписку bee CONTACT, bee HIT, bee LIGHT, bee MULTI, bee SMART, bee HAPPY или bee SUPER
скидка подключится автоматически в течение 7 дней с момента переноса номера в билайн и начнёт действовать со следующего расчётного периода
если перейти на тариф или подписку, которые не участвуют в акции (например, COMBO, COMBO., START, ZERO, MAX), — скидка отключится, подключиться к акции заново уже не получится
через 12 месяцев скидка отключится, и абонентская плата за подписку начнёт списываться полностью
как получить 50 000 баллов «X5 Клуба» за переход в билайн?
50 000 баллов «X5 Клуба» можно получить за перенос номера от другого оператора — мы начислим 5000 баллов в течение 15 дней после перехода в билайн:
— дождись смс (до 3 дней после переноса номера)
— перейди по ссылке из смс на страницу акции и нажми «за баллами»
— стань участником «X5 Клуба», если ещё им не был
затем будем начислять ещё по 15 000 баллов в течение 3 месяцев, если продолжишь пользоваться связью билайна
10 баллов = 1 рублю, их можно потратить на продукты в «Пятёрочке» и «Перекрёстке»
баллы «X5 Клуба» начисляются на номер, который переносишь в билайн. для этого понадобится аккаунт с ним в программе лояльности «X5 Клуб»
срок действия начисленных баллов — 10 дней
подробнее об условиях акции — в правилах акции
как получить 1000 ₽ за переход в билайн?
1000 бонусных рублей можно получить за перенос номера от другого оператора — мы начислим её на твой бонусный баланс в течение 14 дней после успешного переноса. 1 бонусный рубль равен 1 рублю, бонусами можно оплачивать тариф и дополнительные опции, входящие в него, например:
— пакет минут, смс, гб по тарифу и безлимитные звонки на билайн
— подключённые по тарифу опции безлимитного интернет-трафика на сервисы
— домашний интернет и телевидение
бонусные рубли действуют 6 месяцев с момента начисления или пока не закончатся. после этого абонентская плата по тарифу начинает списываться с основного баланса
подробнее об условиях акции и бонусных рублях — в правилах акции
что такое перенос номера?
услуга помогает сохранить номер телефона, когда меняешь оператора. можно перенести номер мобильного телефона любого оператора, а вот городские номера не переносятся
как происходит перенос и для чего нужна сим-карта с временным номером?
1. оформи заявку
ты можешь подать заявку онлайн в мобильном приложении или на сайте (смотри «как подать заявку на перенос номера, если ещё нет сим-карты билайна?»). потом приходи в офис с паспортом, чтобы подписать документы, и получи пластиковую сим-карту. ещё можешь оформить заявку сразу в офисе
2. после того как оформишь
у тебя появится сим-карта с временным номером, на которую перенесётся твой основной номер. можешь пользоваться временным номером или сим-картой текущего оператора, пока не произошёл перенос
этапы переноса займут 8 дней (иногда дольше) с того дня, когда документы поступят в наш офис. ты можешь авторизоваться с временным номером в мобильном приложении и отслеживать статусы переноса в нём
3. проверим данные
чтобы перенести твой основной номер в билайн, сверим ф. и. о., номер и серию паспорта в заявке с данными у текущего оператора — они должны совпадать. о результате напишем в смс или мобильном приложении
4. перенесём основной номер
мы напомним о переносе за день. последний этап происходит в ночное время и длится час. в это время услуги связи могут работать с ограничениями. после переноса все звонки, смс и мобильный интернет могут быть недоступны первые 5 часов — потом всё заработает в полную силу
что нужно учитывать при переходе в билайн со своим номером?
1. баланс у текущего оператора должен быть положительным на всех этапах. убедись, что денег на балансе хватит до завершения переноса
2. номер не должен быть заблокирован из-за утери сим-карты или неоплаты услуг текущего оператора
3. в заявлении нужно указать актуальные ф. и. о., номер и серию паспорта, которые совпадают с данными в договоре у текущего оператора. если данные не совпадают, актуализируй их у текущего оператора до того, как подашь заявление
4. с момента последнего переноса номера должно пройти не меньше 60 дней
как перенести номер в билайн, если купил сим-карту с саморегистрацией?
как зарегистрировать сим-карту:
— вставь сим-карту в устройство, подключись к Wi-Fi, отключи VPN — это нужно сделать для её регистрации на сайте
— зарегистрируй сим-карту — на сайте или через мобильное приложение билайн
регистрация на сайте
если выбрал сайт:
— нажми «зарегистрироваться на сайте» → отсканируй штрихкод или введи цифры → набери символы с картинки → «далее». на открывшейся странице увидишь свой номер (используется как временный) и тариф
— выбери «перенести свой номер в билайн» → введи номер, который хочешь перенести в билайн → «перенести номер», затем авторизуйся на Госуслугах — нужна подтверждённая учётная запись
— проверь и подтверди паспортные данные и подпиши документы онлайн
— установи приложение Госключ, авторизуйся в нём и выпусти электронную подпись. договор с билайном и заявление на перенос придут в приложение
— всё: перенос номера в билайн начался. он займёт от 8 дней. а пока будем присылать тебе смс
мобильное приложение билайн
если выбрал мобильное приложение и скачал его на устройство:
— нажми «активировать сим-карту» → отсканируй штрихкод или введи цифры → набери символы с картинки → «далее». на открывшейся странице увидишь свой номер (используется как временный) и тариф
— выбери «перенести свой номер в билайн» → введи номер, который хочешь перенести в билайн → «перенести номер», затем авторизуйся в Госуслугах — нужна подтверждённая учётная запись
— проверь и подтверди паспортные данные и подпиши документы онлайн
— установи приложение Госключ, авторизуйся в нём и выпусти электронную подпись. договор с билайном и заявление на перенос придут в приложение
— всё: перенос номера в билайн начался. он займёт от 8 дней. а пока будем присылать тебе смс
сколько стоит перенести номер в билайн?
теперь перенос бесплатный
сколько длится перенос?
номер в среднем переносится 8 календарных дней (иногда дольше). перенос начнётся с того дня, когда подпишешь документы в офисе. последний этап переноса произойдёт ночью с 8 на 9 день
как подать заявку на перенос номера, если ещё нет сим-карты билайна?
есть несколько способов
1. на сайте:
- введи номер, который собираешься перенести и нажми «продолжить»
- ознакомься с заказом, можешь скорректировать тариф
- выбери «самовывоз» в качестве способа получения сим
- укажи удобную форму оплаты
- отметь, как хочешь передать паспортные данные, — через Госуслуги или при получении
- дождись звонка для подтверждения заказа
- подпиши документы и получи сим-карту билайна с временным номером
- нажми «стать абонентом» → «перенести номер»
- введи номер, который собираешься перенести и нажми «продолжить»
- ознакомься с заказом, можешь скорректировать тариф
- выбери «самовывоз» в качестве способа получения сим
- укажи удобную форму оплаты
- отметь, как хочешь передать паспортные данные, — через Госуслуги или при получении
- дождись звонка для подтверждения заказа
- подпиши документы и получи сим-карту билайна с временным номером
3. или в нашем офисе — приходи с паспортом. если номер оформлен не на тебя, понадобится нотариально заверенная доверенность от владельца номера:
- напиши заявление на перенос номера в билайн
- выбери тариф
- заключи договор с билайном и получи сим-карту
как подать заявку на перенос номера, если уже есть сим билайна?
если у тебя есть действующая сим-карта билайна и ты хочешь сохранить тариф, оформи переход в мобильном приложении
скачай мобильное приложение и войди в него → нажми на логотип билайна внизу экрана → «перенести номер» → введи номер → следуй инструкции на экране → введи код из смс для подтверждения переноса
как проверить статус переноса номера?
мы будем присылать смс об этапах переноса на временный номер. можешь авторизоваться в мобильном приложении и отслеживать статус переноса в нём
почему перенос номера отклонили и что с этим делать?
причина № 1
ф. и. о., паспортные данные или номер телефона в заявлении не совпадают с данными у текущего оператора
что делать?
актуализировать данные у текущего оператора по инструкции. мы повторно заведём заявление на перенос через 3 дня.
или ты можешь самостоятельно отправить повторную заявку (смотри пункт «как подать заявку на перенос номера, если уже есть сим билайна?»)
причина № 2
есть непогашенный долг перед текущим оператором
что делать?
погасить задолженность любым удобным способом — мы повторно заведём заявление на перенос через 3 дня. или ты можешь самостоятельно отправить повторную заявку (смотри пункт «как подать заявку на перенос номера, если уже есть сим билайна?»)
причина № 3
прошло меньше 60 дней с предыдущего переноса номера
что делать?
дождаться, пока пройдут 60 дней, и повторно подать заявление на переход (смотри пункт «как подать заявку на перенос номера, если уже есть сим билайна?»)
причина № 4
номер заблокирован текущим оператором. услуги связи приостановлены из-за потери сим-карты, по решению суда или из-за неоплаты услуг текущего оператора
что делать?
разблокировать номер в офисе текущего оператора — мы повторно заведём заявление на перенос через 3 дня. или ты можешь самостоятельно отправить повторную заявку (смотри пункт «как подать заявку на перенос номера, если уже есть сим билайна?»)
что происходит с балансом при переносе номера?
если остались деньги на балансе у другого оператора, можешь оформить возврат в его офисе
что делать, если условия выполнены, но в переносе всё равно отказывают?
иногда приходит отказ в переносе номера. например, ты недавно получил новый паспорт и не обновил данные у предыдущего оператора, а в билайн подал заявление с новыми паспортными данными. такое заявление отклоняется
но если после отказа ты выполнил все условия для переноса: обновил данные, погасил задолженность — и если номер оформлен на тебя, и всё равно приходит отказ или оператор, от которого уходишь, просит указать дополнительные данные вроде адреса регистрации — можешь обратиться в Роскомнадзор или в Роспотребнадзор
для заявления на перенос номера нужны только ф.и.о., номер и серия документа, удостоверяющего личность
текущий оператор не должен просить указать: кем и когда выдан документ, удостоверяющий личность, адрес регистрации, код подразделения
узнать, как подать обращение в Роспотребнадзор или в Роскомнадзор
не нашёл ответ на свой вопрос?
служба поддержки при переносе номера (звонок бесплатный): 8 800 700-40-04
